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初心者

FF14 ワンタイムパスワードが利用できなくなったら強制解除パスワードが必要 【初心者さん】

© UsaNekoSanpo

ワンタイムパスワードで大事なこと

うさちゃん
うさちゃん

ファイナルファンタジー14、ワンタイムパスワード導入してますか?
万が一というだけでなく、オトクなこともあるFF14のワンタイムパスワード。
そんなワンタイムパスワードの為にも、事前に「強制解除用パスワード」を取得しておきましょう。
最悪、ソフトウェアトークン・各種認証アプリの強制解除が行えない場合、スクウェア・エニックス アカウントを利用した各種サービスへのログインが行えなくなってしまいます💧

ねこちゃん
ねこちゃん

ねこが利用しているワンタイムパスワードハードウェアトークン(キーホルダータイプ)には「強制解除用パスワード」はないのであります。

強制解除用パスワード 確認手順

うさちゃん
うさちゃん

スクウェア・エニックス アカウント管理システムにログインする。

うさちゃん
うさちゃん

強制解除パスワードをメモしておきましょう。
うさはこのページを印刷して保管しています。

ねこちゃん
ねこちゃん

ちなみに、ねこのようにハードウェアトークン(キーホルダータイプ)利用者のアカウントページはこんな感じで強制解除パスワード欄がありません。

ワンタイムパスワード 強制解除手順

うさちゃん
うさちゃん

強制解除用パスワードを保管している場合は、スクウェア・エニックス強制解除ページにて、「スクウェア・エニックス ID」、「スクウェア・エニックス パスワード」、「強制解除用パスワード」を入力して解除します。

うさちゃん
うさちゃん

1.強制解除ページにて、「スクウェア・エニックス ID」、「スクウェア・エニックス パスワード」、「強制解除用パスワード」を入力する

2.登録されているメールアドレスに、ソフトウェアトークン/各種認証アプリの解除用URLが送られます
3.届いたURLにアクセスすると、ソフトウェアトークン/各種認証アプリの登録が解除されます
 ※URLは、送信より60分経過すると無効になります。有効期間内にURLをクリックして解除手続きを完了させてください。

強制解除してログインできた後は新しくワンタイムパスワードを設定しておきましょう。

ワンタイムパスワード・強制解除用パスワードがわからない場合

うさちゃん
うさちゃん

自身で解除できない場合、スクウェア・エニックスに申請して解除してもらう必要があります。
解除対応には時間がかかるので、やっぱり事前に必ず強制解除用パスワードを取得しておくことが大事ですね。

解除できない場合とは、下記のような状況が該当します。

  • 強制解除パスワードを保存しておらずスマートフォンを紛失、機種変更、初期化した
  • 各種認証アプリに登録していたトークンを削除してしまった
  • キーホルダータイプのセキュリティトークンを紛失した
ねこちゃん
ねこちゃん

FAQを検索してみたのですが、ハードウェアトークン(キーホルダータイプ)を紛失した場合は、スクウェア・エニックスに問い合わせをしないといけなくなるみたいです。大切にしましょう。