*2:SMS、他社接続サービスなどへの発信は、別途料金がかかります。
*3:15日を超えて海外で利用される場合は速度制限がかかります。国内利用と合わせての容量上限です。
ahamo ドコモショップ有料サポート開始
うさちゃん
株式会社NTTドコモは、2021年4月22日（木曜）からオンライン手続きプランの「ahamo（アハモ）」について、ドコモショップにおいて有料の「ahamo WEBお申込みサポート」「ahamo WEBお手続きサポート」を開始しました。
既存のプランからの変更の場合、ahamo公式サイトにて申し込むのが難しいという方の声に対応したようですね。
新規だとahamo公式サイトでもそうでもないのですけれど……💦
ねこちゃん
ほっほー。
ahamo公式サイトでしか申し込みできなかったのが、ドコモショップでもできるようになるのかな？？
うさちゃん
「ahamo WEBお申込みサポート」はドコモショップで出来るんだけど、手続きはあくまでも申込者本人がやらないといけないよ(/ω＼)
このサービスは「お申込み時の端末操作は申込者本人で行うというものです。」というサービスだね。
ねこちゃん
じゃあ、ドコモショップの人は何をしてくれるの？
うさちゃん
ドコモショップスタッフは、手続きの補助を行うというスタンスだね。
申し込みを行う人の端末操作画面を確認して、申込者の質問などに必要に応じて操作のやり方を教えてくれるみたい。
ねこちゃん
手続きをやってくれるわけではなく、申し込む人がわからないときに教えてくれる感じね。
うさちゃん
そういうことだね(^^♪
わからない部分を教えてもらえるので、ahamo公式サイトの申し込みが難しかった人は良いサービス(有料)だと思うよ🎵
申込完了後も「ahamo WEBお手続きサポート」も用意されていて、必要に応じて契約後のサポートもドコモショップでサポート(有料)してくる点も安心かも。
サービス
- 提供開始日
2021年4月22日（木曜） - 受付チャネル
全国のドコモショップ
ahamo WEBお申込みサポート
| サービス名称 | ご利用料金 | サポート内容 |
|---|---|---|
| ahamo WEBお申込みサポート | 3,300円（税込） | ahamoの新規ご契約、他社からのおのりかえ、ドコモのギガプラン等からの料金プラン変更のお申込みをサポート |
ahamo WEBお手続きサポート
| サービス名称 | ご利用料金 | サポート内容 |
|---|---|---|
| ahamo WEBお手続きサポート | 3,300円（税込） | ahamoご契約後の各種お手続きのお申込みをサポート |
ドコモショップでの故障修理の受付を開始
うさちゃん
今回のサポート開始に合わせ、故障受付チャネルの見直しが行われドコモショップでの故障修理の受付を開始されました。